Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi r88k tại tên miền r88k.cam và các tên miền phụ liên quan, bao gồm nhưng không giới hạn ở: nền tảng casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, slot game, cổng nạp rút tiền, ứng dụng di động (nếu có) và các tính năng hỗ trợ khách hàng.

Chính sách này điều chỉnh việc chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn — bất kể bạn truy cập r88k từ thiết bị nào (điện thoại di động, máy tính bảng, hay máy tính) và từ bất kỳ vị trí địa lý nào, miễn là bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

r88k thu thập thông tin từ bạn theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin định danh cá nhân: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/hộ chiếu, địa chỉ thường trú.
• Thông tin liên lạc: địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Thông tin tài chính: tên ngân hàng, số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản (dùng để xử lý giao dịch nạp/rút tiền).
• Ảnh tài liệu xác minh danh tính (KYC): ảnh chụp CCCD/hộ chiếu, ảnh chân dung selfie xác nhận danh tính.
• Thông tin liên lạc khi hỗ trợ: nội dung chat, email hoặc yêu cầu gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị truy cập.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian đăng nhập, thời gian hoạt động, lịch sử trò chơi và lịch sử giao dịch.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ quốc gia/thành phố (dựa trên địa chỉ IP — không phải GPS chính xác).
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (chi tiết tại Mục 5).
• Nhật ký hệ thống (log files) ghi lại các hoạt động kỹ thuật nhằm phát hiện và phòng ngừa gian lận.

r88k chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn vào những mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác nhận kết quả cược và phân phối tiền thắng.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo mọi người dùng đủ 18 tuổi và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) theo quy định pháp luật.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, gian lận, hoặc tấn công bảo mật nhằm bảo vệ tài sản của người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 bằng tiếng Việt.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) để nâng cấp giao diện, tối ưu hóa hiệu suất và phát triển tính năng mới.
• Thông báo chương trình khuyến mãi: Gửi thông tin về ưu đãi, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đồng ý nhận thông báo marketing khi đăng ký.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định hiện hành.

r88k tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây, với mức độ tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đơn vị như MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các cổng thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng với r88k.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số nhà cung cấp game cần dữ liệu phiên chơi tối thiểu để vận hành trò chơi. Họ không nhận thông tin định danh cá nhân đầy đủ của bạn.
• Cơ quan pháp luật: r88k có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc các thủ tục pháp lý bắt buộc.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Các đối tác xác minh danh tính độc lập được sử dụng để xác nhận tính hợp lệ của tài liệu do người dùng cung cấp.

r88k sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (local storage, session tokens) để vận hành website và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết để website hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website (trang nào được xem nhiều, thời gian ở lại) nhằm tối ưu hóa tốc độ và giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, và bố cục hiển thị ưa thích để cải thiện trải nghiệm quay lại.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các mẫu truy cập bất thường và hỗ trợ hệ thống xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cơ bản của r88k.

r88k áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (data-at-rest encryption) đối với thông tin nhạy cảm như tài liệu KYC và thông tin tài chính.
• Xác thực hai lớp (2FA) được hỗ trợ và khuyến khích cho mọi tài khoản người dùng.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Giám sát hệ thống 24/7 bởi đội ngũ bảo mật, với các cảnh báo tự động phát hiện hành vi bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng hệ thống bởi đơn vị độc lập.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà r 88k đang lưu giữ về bạn:

r88k chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là thời hạn lưu trữ tham khảo cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ quy định, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa để không còn có thể nhận dạng cá nhân. Quá trình xóa được thực hiện theo quy trình kỹ thuật an toàn, đảm bảo dữ liệu không thể phục hồi.

r88k áp dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký và xác minh KYC. Mọi tài khoản được xác định thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy định nội bộ và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng trẻ em dưới sự giám hộ của bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho r88k, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời. Tìm hiểu thêm về các công cụ bảo vệ và kiểm soát cờ bạc tại trang Chơi có trách nhiệm.

r88k bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật mới, hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ r88k.cam trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Thông báo trong hệ thống khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ r88k sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận đối với những thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách r88k xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây:

Khi liên hệ, vui lòng cung cấp ID tài khoản của bạn và mô tả rõ ràng yêu cầu để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất có thể.