Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "r88k" / "Chúng tôi" — Công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến r88k tại tên miền r88k.cam và các tên miền phụ liên quan.
• "Người dùng" / "Bạn" — Bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản, truy cập, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do r88k cung cấp.
• "Dịch vụ" — Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng r88k, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, slot game, esports và các hình thức giải trí khác.
• "Tài khoản" — Tài khoản cá nhân được tạo lập khi người dùng đăng ký thành công trên r88k.
• "Số dư" — Tổng số tiền thực tế (VNĐ hoặc tương đương) hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược đã được ghi nhận.
• "Tiền thưởng" — Các khoản tiền, điểm thưởng, hoặc phần thưởng khác được r88k tặng cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — Số lần tổng số tiền thưởng phải được đặt cược trước khi khoản tiền thắng từ thưởng có thể được rút ra.

Mọi tiêu đề mục trong văn bản này chỉ mang tính tham chiếu và không ảnh hưởng đến nội dung pháp lý của từng điều khoản.

Để sử dụng dịch vụ r88k, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. r88k nghiêm cấm tuyệt đối việc cho phép người dưới 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không phải là cư dân hoặc công dân của các quốc gia/vùng lãnh thổ mà r88k không được phép cung cấp dịch vụ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị đình chỉ tài khoản bởi r88k.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, giải trí — không phải vì mục đích thương mại hoặc thay mặt bên thứ ba.

Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đáp ứng tất cả các điều kiện nêu trên và mọi thông tin bạn cung cấp là trung thực, chính xác và đầy đủ.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống r88k. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác, thiết bị khác hoặc địa chỉ IP khác — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

• Thông tin đăng ký phải trùng khớp chính xác với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp (CCCD, hộ chiếu).
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA). Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện, trừ khi người dùng đã thông báo kịp thời cho r88k về việc tài khoản bị xâm phạm.
• r88k có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) trước khi cho phép rút tiền, bao gồm cung cấp ảnh chụp CCCD/hộ chiếu và ảnh chân dung.
• Trong trường hợp phát hiện thông tin đăng ký không trung thực, r88k có quyền ngay lập tức đình chỉ tài khoản và thu hồi mọi khoản tiền thưởng đã nhận.

r88k hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, Thẻ Cào, Visa/Mastercard và USDT TRC20. Tất cả giao dịch được xử lý theo quy trình sau:

• Nạp tiền: Được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–15 phút tùy phương thức. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Rút tiền: Được xử lý trong vòng 5–30 phút sau khi yêu cầu được phê duyệt. r88k cam kết không giữ tiền vô lý do. Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức hoặc tên tài khoản đã sử dụng để nạp tiền, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.
• r88k có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không được phép rút ra. Chỉ số dư tiền thực (không bao gồm tiền thưởng còn ràng buộc) mới có thể rút tự do.
• r88k không chịu trách nhiệm về các chậm trễ giao dịch do sự cố kỹ thuật từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

r88k thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho người dùng. Tuy nhiên, tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng, và người dùng cần đọc kỹ trước khi tham gia.

• Tiền thưởng chỉ được áp dụng cho người dùng đáp ứng đầy đủ điều kiện tham gia của từng chương trình cụ thể.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) sẽ được nêu rõ ràng trong từng chương trình khuyến mãi. Người dùng phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi tiền thắng từ thưởng có thể rút ra.
• r88k nghiêm cấm hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng chiến lược cược đối nghịch (arbitrage betting) nhằm khai thác tiền thưởng.
• r88k có quyền hủy bỏ tiền thưởng và vô hiệu các khoản tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng, ngay cả sau khi đã rút tiền.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• r88k có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng r88k phải tuân thủ quy tắc chung sau và các quy tắc riêng của từng loại trò chơi được quy định trong phần hướng dẫn cụ thể:

• Mọi cược đặt thành công được coi là ràng buộc và không thể hủy sau khi đã xác nhận, trừ khi có sự cố kỹ thuật được r88k ghi nhận.
• Kết quả trò chơi casino được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập — r88k không can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong khi trò chơi đang diễn ra, r88k sẽ hoàn tiền cược cho người dùng nếu không thể xác định kết quả chính xác.
• Tỷ lệ kèo thể thao có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Giá kèo tại thời điểm cược được xác nhận là giá có giá trị ràng buộc.
• r88k có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt do lỗi hiển thị tỷ lệ kèo gây ra bởi sự cố hệ thống và hoàn trả đầy đủ tiền cược.
• Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định trong quá trình chơi. r88k không chịu trách nhiệm về thiệt hại do mất kết nối từ phía người dùng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ r88k:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản để hưởng lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc lách quy định.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác lỗ hổng (exploit), hoặc bất kỳ hình thức can thiệp kỹ thuật nào vào hệ thống r88k.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố, hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đặt cược đối nghịch (hedge betting / arbitrage) nhằm mục đích khai thác tiền thưởng khuyến mãi của r88k.
• Hành hung, đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc các người dùng khác trên nền tảng r88k.
• Cố tình làm chậm tốc độ trò chơi hoặc gây gián đoạn cho người dùng khác trong các bàn casino trực tuyến.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản r88k cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công nghệ che giấu địa chỉ IP nhằm mục đích truy cập từ vùng bị hạn chế.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, mã nguồn, tên thương hiệu, logo, hình ảnh, âm thanh, văn bản và mọi tài sản số khác trên nền tảng r88k đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của r88k hoặc các đối tác được cấp phép.

• Người dùng không được sao chép, tái tạo, phân phối, sửa đổi, hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ tài sản trí tuệ nào của r88k mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Việc sử dụng logo, tên thương hiệu hoặc hình ảnh r88k cho mục đích thương mại khi chưa được cấp phép là hành vi vi phạm bản quyền và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật.
• Người dùng được cấp một giấy phép cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để sử dụng dịch vụ r88k cho mục đích giải trí cá nhân.

r88k cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, r88k không chịu trách nhiệm về:

• Mọi tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược — đây là rủi ro vốn có và người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố máy chủ, tấn công mạng, hoặc các nguyên nhân bất khả kháng khác nằm ngoài tầm kiểm soát của r88k.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội, hoặc thiệt hại phi vật chất phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ r88k.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, hoặc đối tác liên kết.
• Thông tin không chính xác hoặc nội dung lỗi thời xuất hiện tạm thời do sự cố kỹ thuật ngoài ý muốn.

Người dùng thừa nhận rằng cá cược là hoạt động có rủi ro và chấp nhận hoàn toàn trách nhiệm cá nhân đối với mọi quyết định tài chính liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của r88k.

r88k bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này hoặc bất kỳ chính sách nào khác của r88k.
• r88k có cơ sở hợp lý để nghi ngờ hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào liên quan đến tài khoản.
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ r88k qua email. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị thu hồi khi tài khoản được đóng.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ của r88k, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected], bao gồm ID tài khoản, mô tả sự việc, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, ID giao dịch).
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ r88k sẽ tiếp nhận và xem xét khiếu nại trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.
• Bước 3 — Phản hồi chính thức: r88k sẽ gửi phản hồi bằng văn bản nêu rõ quyết định và lý do. Quyết định của r88k về các vấn đề liên quan đến kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng.
• Bước 4 — Leo thang (nếu cần): Nếu người dùng không đồng ý với quyết định, có thể yêu cầu xem xét lại một lần thông qua cấp quản lý cao hơn trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận phản hồi.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. r88k cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời vì lợi ích của người dùng.

r88k bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, r88k sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ r88k.cam trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo trong hệ thống khi người dùng đăng nhập lần tiếp theo.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ r88k sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected]